El Parque Sanitario San Juan de Dios reanuda de forma progresiva la normalidad en la actividad
En una etapa en que hará falta convivir con la covid-19 hasta que se encuentre una vacuna para paliar la enfermedad, se impulsa a la atención telemática, y se adoptan medidas de seguridad y protección para los pacientes.
La disminución del número de personas diagnosticadas por covid-19 al Parque Sanitario San Juan de Dios, y la evolución positiva de los datos relativos a la pandemia en Cataluña, han favorecido que se pueda ir recuperando paulatinamente la actividad asistencial en el marco de lo llamada etapa de reinicio. Sin embargo, hace falta tener en cuenta que la situación de emergencia sanitaria continúa hasta que se encuentre una vacuna para la enfermedad, y tanto el Hospital de Sant Boi como los centros y unidades de la Red de Salud Mental han tomado medidas para adaptarse a este nuevo contexto.
Incremento progresivo de la actividad ambulatoria
La vuelta progresiva de la actividad ambulatoria del Parque Sanitario San Juan de Dios conlleva algunos cambios en el funcionamiento de los servicios. Coincidiendo con la desescalada del confinamiento y la llegada de una nueva realidad marcada por la covid-19, se implementan varias medidas de seguridad y protección.
Se combinará la atención presencial y telemática
El número de visitas presenciales se reduce para evitar las aglomeraciones de personas y contactos que puedan implicar un riesgo de contagio.
Antes de una visita ya programada, desde los diferentes servicios del Parque Sanitario San Juan de Dios se contacta con todos los pacientes para informarlos sobre la modalidad en que se realizará esta cita médica, que podrá ser presencial o telefónica.
- Visitas presenciales y telefónicas: cuando la visita sea de carácter presencial, el paciente recibirá una llamada o un mensaje SMS para confirmar la fecha y la hora de la cita. El servicio con el cual se tiene cita llamará desde un número de teléfono oculto, un móvil o una extensión larga. Se ruega a los pacientes que respondan esta llamada.
Por motivos organizativos, no se puede garantizar la realización de la llamada a la hora exacta asignada inicialmente, puesto que estará condicionada por la duración de las llamadas anteriores.
Para resolver cualquier duda, los usuarios pueden contactar con el área de Gestión de Pacientes de la siguiente manera:
- A través de la aplicación móvil del Parque Sanitario San Juan de Dios, dirigiéndose al apartados “Trámites en línea ”: https://app.pssjd.org/TramitsEnLinia
- Desde la web del Parque Sanitario, donde también se ha habilitado el acceso a “Trámites en línea ”: https://pssjd.at-ls.com/es/informacio-al-ciutada/servei-de-suport/oficina-atencio-usuari/tramits-en-linia
- Enviando un mensaje de correo electrónico al área de Gestión de Pacientes: gestiopacients@pssjd.org
Indicaciones para asistir a citas, pruebas y visitas a personas ingresadas
En caso de que los pacientes tengan programada una visita o prueba médica en formato presencial, tendrán que seguir estas indicaciones para asistir:
- No se puede acudir en el centro si en los últimos 15 días se han tenido síntomas compatibles con la covid-19: fiebre, tos, pérdida a gusto y/u olfato, falta de aliento, diarrea de inicio reciente o contacto con covid positiva, y hace falta contactar con el Parque Sanitario.
- Hará falta respetar la distancia de seguridad de 1,5 metros con el resto de personas.
- Es obligatorio el uso de mascarilla para acceder en el centro.
- Rasgo que sea estrictamente necesario, hace falta ir en el centro sanitario sin acompañando.
- Es importante ser puntuales para evitar la saturación de pacientes a las salas de espera, así como no acudir a las visitas con una antelación superior a 15 minutos.
- Al acceder en el centro, hará falta realizar la higiene de manos a la entrada.
- Se tiene que tener a mano la tarjeta sanitaria.
- Preferentemente, se utilizarán las escaleras. Si hace falta usar el ascensor, se tendrá que hacer de forma individual.
- Se tiene que procurar tener una buena higiene respiratoria al toser o estornudar.
- Las visitas a personas ingresadas siempre tienen que estar autorizadas por el centro con cita previa, que será adjudicada por la personal administrativa vía telefónica.
- La periodicidad de las visitas a personas ingresadas se valorará individualmente, con un máximo de tres visitas todas las semanas.
Todas estas medidas excepcionales se enmarcan en El Parque nos cuida, una campaña informativa del Parque Sanitario San Juan de Dios que tiene por objetivo garantizar la seguridad de los profesionales y usuarios de los servicios.
