Todo el mundo tiene derecho a disfrutar de la mejor salud posible y de una autonomía tan llena como lo permitan sus circunstancias. En esta línea y con la voluntad de alcanzar este objetivo, el Parque Sanitario San Juan de dios dispone de un sistema de mejora continúa que permite vehicular la percepción y las expectativas de los ciudadanos. La atención tiene que ser siempre óptima, porque es el núcleo de valor de cualquier servicio ofrecido a la ciudadanía y más, cuando se trata de servicios sanitarios de San Juan de Dios, donde la hospitalidad es el eje fundamental.

La nuestra es una sociedad democrática y madura que se caracteriza por el fomento de la participación en el diseño y el desarrollo de las políticas públicas en salud. La opinión de las ciudadanas y ciudadanos es esencial y uno de los factores que hace falta tener en cuenta por una adecuada toma de decisiones y gobernanza de la salud. Pero hace falta que sean conscientes, tanto de sus derechos: accesibilidad a los servicios, información del proceso asistencial, pluralidad, autonomía, calidad, intimidad y confidencialidad, como de sus deberes: responsabilidad sobre la propia salud, respecto a los profesionales y a los servicios, uso consciente de los recursos y respecto a las prescripciones sanitarias. Sólo así, desde una responsabilidad bien entendida, será posible un buen funcionamiento de todo el engranaje. El objetivo común de procurar siempre la mejor atención a los ciudadanos deviene, así, un elemento de calidad y herramienta de mejora continúa.